『店長必須是門店的最高職位』

日本連鎖企業更擅長發揮一線員工的潛力,把一線店長任命為生意場上真正的經營者!如果區域管理者的工作只是檢查手下的人干的如何，就會把顧客放到次要的位置，久而久之，甚至會把顧客拋到了腦后。反過來，如果遠離賣場，不接觸顧客，不知道顧客在想什么，不接觸商品，不知道商品是否熱銷，又如何去指導下屬店長，做出正確的指示？所以離賣場越遠，越容易發生為工作而制造工作的危險現象。

『讓看得見炮火的人指揮戰斗』

店鋪本身就應該是一個具有自主性的獨立體。各個門店依據所處的地理位置和當地習俗的不同，對實際情況對店鋪的布局、商品的陳列等做個性化的調整。包括如何保持合理的庫存訂貨量、演示陳列、廣告宣傳單印制、店鋪運營模式等。

只要遵守最低限度的公司經營原則，其他一切均由店長自己裁決，店長用自己的思想和方法來經營店鋪，像一個獨立自尊的生意人一樣經營自己的門店。不采取這樣一種“店長是公司主角”的管理機制，零售業就很難繁榮。

『腦力勞動者和體力勞動者的區別是什么』

"去年就是這樣做的、某某企業也是這樣做的……開始有這類思想的時候企業往往就離破產不遠了。如果重復去年做過的事，沒有新創意，顧客也會越來越少。"如果你正從事著以上的工作，即使你并不靠體力謀生，你仍然被稱之為“體力勞動者”。而我們的店長都應該是振作的“腦力勞動者”。就像在優衣庫，傳統行業的效率低、收入低，優衣庫要做的是高收入、高效率的“低科技企業”，舊產業里投入新方法、新機制。培養具有敏銳的商業頭腦的腦力勞動者，我們的人才教育必須鎖定在“造就腦力勞動者”這一目標上。

非常差異深圳品牌定位公司分享：華為有一句話叫“把有經驗的人改造成新人”，意思就是要讓我們的企業在內部建立學習型的組織文化，讓有經驗的骨干員工保持不斷的升級，未來的文盲不是不識字的人，而 是沒有學習和思考習慣的人。這也是腦力勞動者和體力勞動者的區別。