用戶有需求,有感受,產品的使命,就是要滿足用戶需求,這是產品的責任。悅刻這家電子煙公司在過去兩年里異軍突起,成為這個領域的頭號玩家,就是深諳此道。悅刻品牌定位于換彈霧化電子煙,但悅刻不是最早做電子煙的。為什么只有悅刻做到了?
悅刻品牌定位:換彈霧化電子煙
悅刻品牌定位主打更健康、無煙味、無煙灰、提神等特性,結合全方位品牌定位戰略推廣,成功打開中國年輕人電子煙消費市場。
1、做好產品。產品的口碑是品牌低成本和裂變增長的本質原因。電子煙是一個特殊行業,由于是吸入式霧化煙,電子煙產品品質的好壞,直接關系到人體健康,這對從業者提出了更高要求。悅刻在創業初期艱難,還是重金投入建了實驗室,為提升產品液體部分的研發、品質、檢測和優化,購買了許多國外最頂級且昂貴的設備,這是電子煙行業中大多數初創團隊不會做的事。
2、產品包裝。悅刻第一款產品是被包裝成跟蘋果手機類似的風格,顛覆了此前粗糙簡陋的小包裝。簡潔大方的外觀,長達九頁紙的產品說明書。這造成了悅刻與傳統電子煙廠家的首次分野,讓國內電子煙行業開始有了“品牌”,開創了一個全新的創業賽道,同時改變了用戶對產品的認知。
3、重視安全性。沒有出海的時候,悅客就已經在用國外更高的安全標準嚴格要求自己。因為許多產品良好的體驗感只集中在前幾次的使用上,隨后就會產生一系列問題,這是品質的問題。悅刻品牌定位是做一個用戶會用口的東西,那么就要重視使用安全。
4、服務。處于初級制造水平階段的電子煙行業,沒有辦法百分百保證所有產品出售的時候都是一樣的標準,所以悅刻在制定品牌戰略的時候就決定將服務放在重要位置,不管用戶在使用中出現什么問題要求退還,公司都會退換。
海外銷售額每月2倍增速,3個月拿下東南亞市場第一,擁有250萬用戶,出口43個國家……悅刻品牌定位“推動全球10億煙民向更健康、更愉悅、不打擾的生活方式轉變”的使命,如今正在走向世界舞臺。