對招商銀行品牌戰略研究,招商銀行即便是在金融危機影響深重的2009年,客戶數和管理總資產仍取得了39%的增長。之后,又以千鷹展翼品牌戰略,贏得了大批優質創新型企業客戶,大幅度提升凈利潤增長。
金融危機背景下,招商銀行整合點金金融平臺,以零售化模式創新對公產品營銷,對客戶需求從產品導向轉型為解決方案導向。
金融危機對實體經濟的影響日益顯現,振興經濟發展是時代的要求,也是招行的責任。于是招商銀行提出與時俱進,以興經濟為己任,將招行品牌營銷的重點轉移到對實體經濟有著驅動作用的批發條線。
但招行批發條線,各對公業務板塊相互獨立,然而這勢必導致資源的分散和粗放,進而讓客戶感到業務的復雜。唯有整合,才能全力出擊。所以招商銀行將點金旗下各業務板塊(包括現今管理、公司融資、中小企業融資、貿易融資、國際結算等)整合成點金公司金融銷售服務平臺,努力打造點金公司金融品牌,在每一個品牌接觸點上都為所有的利益相關者創造統一的對公品牌形象。
同時,面對復雜多變的經濟環境,要應對挑戰、化解風險并穩健發展,招商銀行品牌戰略因勢而變,始終以客戶價值為出發點,為企業構建“網銀門戶”——SUPER-BANK。依托網絡化金融服務實現信息化、集約化財資管理的需求,全面整合的企業網上銀行門戶。
招商銀行品牌定位:“變革”踐行品牌信仰,“合力”樹立企業金融顧問形象。
在踐行“因您而變”的品牌信仰,應對現實所需的基礎上,招商銀行將點金金融2009年的年度整體品牌推廣核心定為“和您一起,點金中國”,塑造點金品牌親和專業的品牌形象,并提出
“合力,以變革迎變化”的訴求。
在應對危機的大背景下,競爭品牌基本圍繞財富增值為溝通核心。浦發創富提出傳播創富,希望成就財富未來;中信財富階梯提出凝聚中信智慧,開啟財富之門;興業財智興提出巧智贏財富。而招商銀行在踐行“因您而變”的品牌信仰,應對現實所需的基礎上,2009年的年度整體品牌推廣核心被定為“和您一起”。同時,在以興經濟為己任原則指引下,將品牌營銷的重點轉移到對實體經濟有著驅動作用的批發條線——點金金融業務。
不確定性經濟環境,招行領先的“服務牌”逐漸被稀釋,點金公司金融品牌應搶占先機,樹立新的品牌形象。和您一起,點金中國,是招商銀行品牌戰略中,企業公民形象的最佳體現。